TikTok Shop substitui ‘Vitrine’ por ‘Loja’
TikTok Shop está descontinuando o Storefront o recurso original de compras na vitrine em 12 de setembro, em uma tentativa de mover os comerciantes para a TikTok Shop.
A TikTok Shop está disponível nos EUA, Reino Unido, Cingapura, Tailândia, Filipinas, Indonésia, Vietnã e Malásia.
Foi lançado nos EUA em novembro de 2022 com várias centenas de varejistas.
No entanto, a empresa de pesquisa Insider Intelligence relatou um declínio no uso em abril, quando alegou que havia menos de 100 vendedores norte-americanos registrados na plataforma.
O Storefront permitiu que os comerciantes sincronizassem seu inventário de produtos com uma página de catálogo na plataforma ou adicionassem manualmente produtos que vinculassem os clientes ao seu site de comércio eletrônico.
A partir de 12 de setembro, essas integrações originais com plataformas de comércio eletrônico como Shopify, BigCommerce e Square poderão se conectar por mais tempo.
A guia Storefront desaparecerá dos perfis e os anúncios que usam o recurso Storefront não serão mais exibidos.
Compra no aplicativo
Os comerciantes devem então usar o TikTok Shop para vender na plataforma.
Ao contrário do Storefront, o TikTok Shop é uma experiência completa de navegação e compra no aplicativo.
Os clientes concluem pedidos no aplicativo sem redirecionar para um site externo.
Os consumidores podem interagir com o Shop de três maneiras: vídeos de compras ao vivo, TikToks in-feed e vitrine de produtos em um perfil do TikTok.
Os produtos aparecem por meio de pins no conteúdo ou tocando no ícone do carrinho de compras.
As opções para os comerciantes venderem na TikTok Shop incluem páginas de produtos (à esquerda), transmissões ao vivo (meio) e páginas de lojas de marca (à direita). Clique na imagem para ampliar.
A TikTok afirma que essa experiência no aplicativo aumenta as taxas de conversão para os comerciantes, que pagam uma comissão por cada pedido da Loja.
As taxas variam de acordo com a região, mas tendem a ficar em torno de 5% após as ofertas introdutórias, tornando a plataforma mais barata que a Amazon e aproximadamente equivalente ao Instagram Shopping.
Shopify já anunciado uma integração com o TikTok Shop, preenchendo os dados do produto e sincronizando os detalhes do pedido com o Shopify.
Enquanto isso, os desenvolvedores CedCommerce lançou um conector vinculando várias plataformas de comércio eletrônico ao novo recurso.
De acordo com o Financial Times, a experiência no aplicativo provou ser lucrativa para Douyin, marca irmã do TikTok na China, com vendas triplicando ano após ano.
A Insider Intelligence relata que os consumidores dos EUA gastaram mais de US$ 4 milhões por dia na TikTok Shop em julho, acima dos US$ 1 milhão em junho.
O TechCrunch relata que as vendas diárias no Sudeste Asiático ultrapassam US$ 50 milhões.
Marcas e indivíduos podem abrir uma conta de vendedor na TikTok Shop.
Não há restrições de seguidores; uma nova conta sem seguidores é elegível.
Os requisitos são uma conta TikTok, identificação com foto para indivíduos e informações comerciais para marcas, como um certificado de incorporação.
Categorias
As categorias populares incluem roupas, beleza e cuidados com a pele, decoração, artes e ofícios e acessórios de tecnologia.
Produtos proibidos incluem itens com restrição de idade, produtos para adultos, ferramentas elétricas, fogos de artifício e suprimentos para piercings e tatuagens, entre outras categorias.
Existem também categorias restritas que exigem aprovação, categorias não suportadas e categorias somente para convidados, que incluem alimentos e suplementos, joias e relógios e produtos usados.
Curioso se o TikTok Shop possui todas as funcionalidades do Storefront?
🛍️ Experimente uma jornada de compra impecável: Agora, os espectadores podem realizar compras diretamente no TikTok.
É uma experiência simplificada que reduz as taxas de abandono e transforma os espectadores em clientes fiéis mais rapidamente do que nunca.
📊 Tenha total visibilidade dos dados de conversão: Com o TikTok Shop, a jornada de compra ocorre inteiramente no aplicativo, dando-lhe acesso completo a análises de desempenho precisas da loja, para auxiliá-lo na tomada de decisões informadas.
🚀 Amplie sua base de público: O algoritmo de recomendação do TikTok aprenderá quem são seus clientes e exibirá automaticamente seu conteúdo para públicos semelhantes, ajudando você a encontrar mais clientes de forma mais eficiente.
Aumente ainda mais seu alcance com anúncios de compras em vídeo.
🤓 Conheça a fundo seu público: Obtenha insights detalhados sobre seus compradores, incluindo dados demográficos, comportamento e preferências. Use essas informações para aprimorar o envolvimento e a fidelidade do cliente.
📹 Colaboração com criadores em grande escala: Acesse facilmente o programa de afiliados da TikTok Shop, permitindo parcerias com criadores para expandir seus negócios.
🤝 Sucesso garantido na TikTok Shop: Nossa equipe de Account Managers e as melhores práticas da TikTok Shop Academy estão à sua disposição para ajudá-lo a criar conteúdo de qualidade.
Além disso, oferecemos integrações nativas com plataformas de comércio eletrônico e parcerias com ISVs para personalizar ainda mais suas experiências de comércio eletrônico.
🔥 E há mais por vir! A TikTok Shop está constantemente inovando em soluções de comércio, e valorizamos sua opinião para impulsionar nossos produtos.
Fique de olho em nossa série de webinars para ficar por dentro das últimas novidades da TikTok Shop.
E quanto aos anúncios ativos que estão conectados à minha loja após 12 de setembro?
Após 12 de setembro, todos os anúncios de compras em vídeo e anúncios de compras ao vivo que utilizam o Storefront não serão mais exibidos nem estarão disponíveis para uso.
Se você deseja continuar usando anúncios de compras em vídeo e anúncios de compras ao vivo, quais são as opções disponíveis?
Faça uma atualização para a TikTok Shop em primeiro lugar.
Assim que sua loja TikTok estiver instalada e funcionando, você poderá configurar anúncios de compras em vídeo e anúncios de compras ao vivo.
Pergunta sobre Soluções de Anúncios na TikTok Shop:“Quais são as opções de publicidade disponíveis na TikTok Shop que posso utilizar para promover minha loja após a configuração?
Atualmente, as opções de publicidade disponíveis incluem anúncios de compras em vídeo e anúncios de compras ao vivo, especialmente direcionados para a TikTok Shop.
Essas opções combinam o melhor das experiências anteriores com uma experiência de compra ainda mais poderosa e integrada.
Após configurar completamente sua loja na TikTok Shop, você pode clicar aqui para começar a aproveitar ao máximo os Anúncios da TikTok Shop.”
Pergunta sobre Dados de Relatórios de Anúncios:“O que acontecerá com os dados de relatórios dos meus anúncios após a suspensão do uso do Storefront em 12 de setembro?
Após a descontinuação do Storefront, você não terá mais acesso aos relatórios de dados no Store Manager.
No entanto, você ainda poderá visualizar dados históricos de anúncios no Ads Manager.
Isso permitirá que você continue acompanhando o desempenho de seus anúncios, garantindo que você tenha informações valiosas para orientar suas estratégias futuras.”
Pergunta sobre Compras na TikTok Shop: “As compras na TikTok Shop acontecem exclusivamente dentro do aplicativo TikTok, ou os clientes são direcionados para plataformas externas para concluir a transação?
A TikTok Shop oferece uma experiência de compra totalmente integrada dentro do aplicativo TikTok.
Desde a descoberta do produto até os detalhes do produto, finalização da compra e todas as atividades pós-pagamento, tudo ocorre de maneira fluida e conveniente dentro do aplicativo TikTok.
Não há redirecionamento para plataformas externas, garantindo uma experiência de compra perfeita do início ao fim para os usuários.”
Pergunta sobre Pagamentos na TikTok Shop: “Como funcionam os pagamentos na TikTok Shop e quando posso esperar receber os fundos?
O período padrão para liquidação de pedidos na TikTok Shop é de 15 dias a partir da data de entrega do pedido até o recebimento dos fundos da TikTok Shop para os pedidos concluídos.
Esse período é aplicado por padrão a todos os vendedores da TikTok Shop.
Para obter informações mais detalhadas, você pode encontrar mais detalhes aqui.”
Pergunta sobre Recursos de Aprendizado na TikTok Shop: “Onde posso encontrar recursos adicionais para aprender mais sobre a TikTok Shop?
A TikTok Shop oferece diversas opções para aprimorar seu conhecimento e sucesso:
- TikTok Shop Academy: Nossa plataforma de treinamento online oferece uma ampla gama de cursos, guias, vídeos e outros recursos educacionais para ajudá-lo a iniciar e administrar um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido no TikTok.
- Programa de Webinars da TikTok Shop: Realizamos webinars diários que abordam as melhores práticas para impulsionar o sucesso na TikTok Shop.Independentemente do que você venda, nossos webinars fornecerão informações essenciais para aumentar o reconhecimento de sua conta, otimizar suas vendas e manter a saúde de sua loja em seu melhor estado.
Os webinars ocorrem às 13h (horário do leste dos EUA), de segunda a sexta-feira.”Veja também: Como criar uma estratégia de marketing de conteúdo: guia completo
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